DPM-PTSP - SKM Online

Selasa, 26 Oktober 2021

A- A A+

0285432086
085100925600
0285 420428
oss.kotapekalongan@gmail.com

Survey Kepuasan Masyarakat

Tujuan Survey ini adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik.
Nilai yang diberikan oleh Masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggungjawabkan.
Hasil Survey ini akan dipergunakan untuk bahan penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Publik yang sangat bermanfaat bagi Pemerintah maupun Masyarakat.
Keterangan nilai yang diberikan bersifat terbuka dan tidak dirahasiakan.
Survey ini tidak ada hubungannya dengan pajak ataupun politik.

Required*

Umur (tahun)

Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan Utama

Jenis Pelayanan

Pelayanan PerizinanPelayanan PengaduanPelayanan Informasi

Jenis Izin

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan perizinan dengan jenis layanan yang diajukan di DPMPTSP Kota Pekalongan ?

2. Bagaimana pendapat Saudara terhadap prosedur pelayanan perizinan dan pengaduan di DPMPTSP Kota Pekalongan ?

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan pelayanan dengan jadwal waktu pelayanan ?

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian biaya/retribusi yang dibayarkan dengan biaya yang ditetapkan ?

5. Bagaimana pendapat Saudara apakah produk spesifikasi jenis pelayanan yang diberikan sesuai dengan hasil pelayanan yang diterima ?

6. Bagaimana pendapat Saudara, tentang kemampuan para petugas pelayanan baik dari aspek pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman di DPMPTSP Kota Pekalongan ?

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku para petugas pelayanan di DPMPTSP Kota Pekalongan?

8. Bagaimana penilaian Saudara terhadap pelayanan yang saudara terima berkaitan dengan kesesuaiannya sebagaimana yang tertuang dalam Maklumat Pelayanan di DPMPTSP Kota Pekalongan ?

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang mekanisme dan respon penanganan pengaduan dalam penyelenggaraan pelayanan di DPMPTSP Kota Pekalongan ?

Saran

Captcha