Kamis, 01 Oktober 2020
A- A A+

Survey Kepuasan Masyarakat


Setiap penyelenggara pelayanan publik harus melaksanakan penilaian/evaluasi atas kinerja pelayanan. Penilaian tersebut dapat dilakukan diantaranya dengan survey kepuasan masyarakat. DPMPTSP Kota Pekalongan sebagai salah satu OPD penyelenggara pelayanan publik telah melaksanakaan Indeks Kepuasan Masyarakat tersebut sejak tahun 2010. Berikut adalah rekap hasil Survey Kepuasan Masyarakat sejak tahun 2010 :

 
No  Tahun  Indeks  Predikat
1  2010  74.50  Baik
2  2011  75.25  Baik
3  2012  81.30  Sangat Baik
4  2013 Periode Pertama  73.15  Baik
5  2013 Periode Kedua  76.60  Baik
6  2014 Periode Pertama  75.71  Baik
7  2014 Periode Kedua  75.52  Baik
8  2015 Periode Pertama  79.01  Baik
9  2015 Periode Kedua 77.04  Baik
10  2016 Periode Pertama 88.73  Sangat Baik
11  2016 Periode Kedua 81.26  Baik
12  2017 Periode Pertama 85.34  Sangat Baik
13  2017 Periode Kedua 93.58  SangatBaik
14  2018 Periode Pertama 85.35  Baik
15  2018 Periode Kedua 81.86  Baik
16  2019 Periode Pertama 80.99  Baik
17  2019 Periode Kedua     
 Layanan SIMPADU 89.99  Sangat Baik
 Layanan SAKPORE 87.82  Baik
 Rata-Rata 88.90  Sangat Baik

Hubungi Kami

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekalongan

Jl. Majapahit No. 1 Pekalongan

Telp : 0285 - 432086
Fax : 0285 - 420428
Email : oss@pekalongankota.go.id



Artikel Terbaru